PRONTOSERVICE Assistance
Servizi innovativi in Caso di Sinistro

Un sistema integrato di servizi di assistenza, servizi telematici e servizi operativi, organizzato per affrontare l’evento dannoso con specifiche modalità e attività mirate alle singole necessità.

Un sistema Pronto ad Assistere il Cliente, Pronto ad Intervenire e Pronto a Gestire l'evento con l'immediata apertura del sinistro.


COME è ORGANIZZATO

AUTO CASA PERSONA



IL SISTEMA INNOVATIVO PRONTOSERVICE Assistance

Pronto è il termine che riassume e caratterizza la visione di questo nuovo modello organizzativo.
Un sistema Pronto ad assistere il Cliente, Pronto ad intervenire e Pronto a gestire l’evento.

L’elemento innovativo di ProntoService è rappresentato dall’utilizzo di sistemi telematici che permettono rapidi interventi di assistenza e fanno sì che la gestione del sinistro abbia inizio nel momento dell’evento dannoso o del bisogno.

L’intervento a caldo a seguito della richiesta attiva oltre ai servizi che caratterizzano l’assistenza al Cliente il processo di gestione, che permette la rapida valutazione del danno, la raccolta degli elementi di prova non suscettibili di alterazione e quindi la possibilità di velocizzare l’attività istruttoria e liquidativa.

In particolare, nei danni che vedono coinvolta la persona, gli interventi di assistenza telematica possono anche permettere una riduzione sui costi di gestione del sinistro.

SERVIZI TELEMATICI E SISTEMI CONNECTED CAR

Servizi di assistenza al Cliente che si attivano immediatamente grazie al collegamento con rilevatori d’urto (black box) di ultimissima generazione e più in generale con sistemi telematici connected car.

DOMOTICA E TELEASSISTENZA

Assistenza al Cliente utilizzando la domotica applicata al controllo dell’abitazione (white box) e alla salute della propria persona con servizi di teleassistenza sanitaria.

APP PRONTOSERVICE E PORTALI WEB

APP dedicata e personalizzabile che consente attraverso il proprio tablet o smartphone di attivare l’intervento immediato sul luogo del sinistro o di ricevere altre utili informazioni . Portale web a disposizione della Compagnia per la visualizzazione degli interventi.

 
 
CENTRALE DI ASSISTENZA

La centrale operativa con personale specializzato nel settore sinistri che utilizza le più recenti tecnologie per fornire assistenza continua e immediata al Cliente coinvolto in un sinistro o più in generale in caso di necessità.

PRONTO ASSISTANT

E’ la figura del tecnico specialista in sinistri che interviene direttamente sul luogo del sinistro e aiuta il danneggiato per risolvere tutte le relative necessità. Raccoglie tutti gli elementi istruttori e valutativi utili per la gestione del sinistro.

NETWORK MEDICI LEGALI E MEDICI VERIFICATORI

Network nazionale di medici specialisti in medicina legale per la valutazione del danno alla persona. Rete nazionale di medici verificatori per interventi con visite domiciliari.

 
 
RETE PERITALE

Network nazionale di periti specializzati nei danni auto – CVT – Grandine e Rami Elementari. Rapidità di intervento e supervisione tecnica-organizzativa sull’operato dei Fiduciari.

CARROZZERIE E STRUTTURE SANITARIE CONVENZIONATE

Network di riparatori con controlli sui costi e sul livello di servizio al Cliente. Strutture sanitarie con ampie fasce orarie disponibili per i Danneggiati e a costi prestabiliti.

STRUTTURA LIQUIDATIVA CENTRALIZZATA

Team di Liquidatori specializzati nelle diverse tipologie di rami e Team di Risorse Amministrative dedicate alla gestione e alla liquidazione sinistri.

 
 

PRONTOSERVICE Innovazione per i Sinistri Motor

Servizi, Processi Operativi, Tempi di Intervento, Target & Obiettivi Raggiunti ...

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PRONTOSERVICE
LE SOLUZIONI

Le nostre soluzioni per interventi di assistenza e servizi operativi in caso di sinistro.

AUTO CASA PERSONA

I SERVIZI

Servizi innovativi in Assicurazioni per il successo delle nostre Aziende Clienti.

ASSISTENZA TELEMATICI OPERATIVI GESTIONALI

 


Chi Siamo

PRONTOSERVICE
è una Divisione Operativa di Assiservices Srl.
Società di consulenza e servizi operativi con oltre 30 anni di consolidata esperienza
e una continua innovazione al servizio del mercato assicurativo.

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