Sfruttando la tecnologia telematica viene inviata in automatico una segnalazione alla Centrale di Assistenza in caso di sinistro o evento dannoso che coinvolga l’auto, l’abitazione e la persona per attivare in relativi interventi ProntoService di tipo informativo operativo.
I Servizi
Servizi Connected Car quali blackbox o sistemi di rilevamento che si attivano in automatico in caso di sinistro stradale o furto del veicolo per attivare i relativi interventi.
Servizi Domotica dell’abitazione quali whitebox che segnalano in automatico l’evento dannoso alla centrale per attivare l’intervento.
Servizi di teleassistenza sanitaria che sono in grado di monitorare i principali dati sanitari e allertare in automatico la centrale di assistenza.
La Centrale fornisce assistenza informativa e operativa e invia in caso di sinistro AUTO o ABITAZIONE il tecnico PRONTOASSISTANT. In caso di sinistri malattia alla PERSONA il MEDICO VERIFICATORE.
Connected Car
Il sistema Connected Car prevede, a seconda dell’esigenze, l’installazione di uno o più dispositivi sulla propria vettura:
· La Blackbox (scatola nera) : si attiva in caso di incidente stradale.
· Sistema di rilevamento EDR (registratore di dati) : si attiva in caso di furto.
In Caso di Sinistro Stradale
In caso di incidente stradale, la Blackbox installata sul veicolo invia in automatico il segnale d’urto alla Centrale di Assistenza PRONTOSERVICE NUMERO ROSSO.
La Centrale si mette in contatto telefonico con il Cliente/Assicurato, identifica le necessità di intervento e dispone gli interventi di tipo informativo e di tipo operativo, compreso l’invio, se necessario, sul luogo del sinistro dell’esperto PRONTOASSISTANT per assistere il Danneggiato in tutte le sue necessità.
In Caso di Furto del Veicolo
In caso di furto il sistema di rilevamento EDR si attiva, tramite un sistema di allarme satellitare gps, inviando la segnalazione alla Centrale di Assistenza PRONTOSERVICE NUMERO ROSSO.
La Centrale avvisa immediatamente il Cliente/Assicurato mettendosi in contatto telefonico e fornisce tutte le informazioni e l’assistenza al Cliente necessaria al caso.
Domotica Casa
Whitebox dell’abitazione che segnala in automatico l’evento dannoso alla Centrale per attivare l’intervento.
Teleassistenza Sanitaria
Servizi di domotica in grado di monitorare i principali dati sanitari e allertare in automatico la centrale di assistenza.
App
Lo strumento mobile per coordinare i contatti sul luogo del sinistro o dell’evento dannoso.
Numero Rosso
La centrale di assistenza Numero Rosso per il coordinamento degli interventi
· Si mette in contatto con il Danneggiato
· Individua le necessità primarie e la tipologia del sinistro
· Fornisce assistenza informativa e operativa
· Coordina gli interventi e le comunicazioni
La Centrale di Assistenza Numero Rosso
in Caso di Danni all'Abitazione
· Provvede a Localizzare il Danneggiato e il tecnico PRONTO ASSISTANT più vicino.
ProntoAssistant
Il tecnico PRONTO ASSISTANT interviene sul luogo dell’evento dannoso
· Indivua le necessità e fornisce assistenza.
· Raccoglie elementi di prova e valutativi.
· Acquisisce la denuncia scritta.
· Condivide le informazioni con la Centrale di assistenza e se richiesto anche con l’Agente/Broker.
La Centrale Di Assistenza Numero Rosso
In Caso Di Infortunio O Annullamento Viaggi Per Infortuni O Malattia
· Individua le necessità primarie e provvede, se è il caso, ad inviare il Medico verificatore più vicino.
Medico Verificatore
· Il medico verificatore interviene presso il domicilio del Cliente per appurare l’entità delle lesioni/malattia e le relative necessità
